Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht auf die gesamte Bestellung oder auf einen oder mehrere gekaufte Artikel ausüben möchten, bitten wir Sie, uns per E-Mail an servizioclienti@hulashop.it unter Verwendung des unter folgendem Link zur Verfügung gestellten Modells darüber zu informieren, dass Sie beabsichtigen, die Rücksendung vorzunehmen : /Seiten/Rückgabemodul und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Codes der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten;
- die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;
- der Identifizierungsanhänger muss an den Produkten angebracht werden;
- die Produkte müssen unversehrt und nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
- Fenice srl behält sich das Recht vor, beschädigte und/oder gebrauchte Kleidungsstücke nicht anzunehmen;
- zurückgesandte Produkte müssen innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt an den Kurierdienst übergeben werden.
Die Kleidungsstücke müssen dann an die folgende Adresse geschickt werden:
Fenice srlVia Leonardo Gallucci 1988900 Kroton
Die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) an unser Lager, entweder per Kurier- oder Postdienst, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Der Kunde kann sich dafür entscheiden:
- eine Rückerstattung erhalten: Die Verwaltungskosten der Rückerstattung gehen zu Lasten von Fenice srl.
- eine Änderung vornehmen: Bitte beachten Sie: Einige Produkte sind in einer Größe / Farbe / Länge erhältlich. Diese Produkte können daher nicht gegen eine andere Größe / Farbe / Länge / etc. ausgetauscht werden. Im Falle eines Umtauschs wird das neue Produkt versandt, sobald wir das/die Originalprodukt(e) erhalten und seinen/ihren Zustand überprüft haben.
- von Hula Shop einen Gutschein im gleichen Wert wie die gekauften Artikel erhalten, der für eine neue Bestellung verwendet werden kann
Alle Versandkosten für das Produkt, das per Kurier- oder Postdienst zurückgeschickt wird, gehen zu Lasten des Kunden. Dem Kunden wird dann der Wert des zurückgesandten Produkts zurückerstattet.
Für jegliche Klarstellung und Informationen können Sie sich jederzeit an servizioclienti@hulashop.it wenden.
