Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur l'ensemble de la commande ou sur un ou plusieurs articles achetés, nous vous invitons à nous informer de votre intention de retourner les articles par e-mail à l'adresse servizioclienti@hulashop.itutilisant le modèle mis à disposition au lien suivant :/Pages/formulaire-de-rétractationet en spécifiant son numéro de commande ainsi que les codes des articles qu'il souhaite retourner ;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- le cartellino identificativo doit être attaché aux produits;
- les produits doivent être retournés intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine ;
- Fenice srl se réserve le droit de ne pas accepter les articles endommagés et/ou utilisés ;
- les produits retournés doivent être remis au transporteur dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception.
Les vêtements doivent ensuite être envoyés à l'adresse suivante :
Fenice srlVia Leonardo Gallucci 1988900 Crotone
Le coût du retour du ou des produits à notre entrepôt, que ce soit par coursier ou service postal, est entièrement à la charge du client.
Le client peut choisir de :
- recevoir un remboursement : Iles frais administratifs de remboursement sont à la charge de Fenice srl.
- effectuer un échange :Note bien : Certains produits sont disponibles en une seule taille / couleur / longueur. Ces produits ne peuvent donc pas être échangés contre une taille / couleur / longueur / etc. différente.En cas d'échange, le nouveau produit sera expédié une fois que nous aurons reçu le(s) produit(s) original(aux) et vérifié leur état.
- ricevoir de Hula Shop un coupon d'une valeur égale aux articles achetés à utiliser pour une nouvelle commande
Tous les frais d'expédition du produit retourné, que ce soit par coursier ou par service postal, sont à la charge du client. Le client sera donc remboursé de la valeur du produit retourné.
Pour toute clarification et information, vous pouvez toujours contacter servizioclienti@hulashop.it
